١. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق Okay ("التطبيق"، "نحن"، "الشركة"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي ونشارك معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
باستخدامك لتطبيق Okay، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.
٢. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية
- معلومات التسجيل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- معلومات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي (اختياري)
- عناوين التوصيل: العناوين التي تضيفها لتسهيل عملية التوصيل
- معلومات الدفع: تفاصيل المحفظة الإلكترونية داخل التطبيق
ب. المعلومات التلقائية
- بيانات الموقع: نستخدم GPS لتحديد موقعك وعرض المتاجر القريبة وتتبع التوصيل
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز الفريد
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تتصفحها، الوقت المستغرق
- ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك
٣. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وتنفيذ طلباتك وتوصيلها إليك
- التواصل معك بخصوص طلباتك وحسابك
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
- إرسال إشعارات حول العروض والتحديثات (بموافقتك)
- ضمان أمان التطبيق ومنع الاحتيال
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تحليل الاستخدام لتطوير خدماتنا
٤. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع المتاجر: اسمك وعنوان التوصيل لإعداد طلبك
- مع السائقين: عنوان التوصيل ورقم الهاتف لإيصال طلبك
- مع مزودي الخدمات: خدمات الدفع، الخوادم السحابية، تحليل البيانات
- بموجب القانون: إذا طُلب منا ذلك بأمر قضائي أو قانوني
٥. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام SSL/TLS
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر (bcrypt)
- حماية الخوادم بجدران حماية متقدمة
- مراجعات أمنية دورية
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المصرح لهم فقط
٦. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: تعديل أي معلومات غير دقيقة
- حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية للمدة المطلوبة قانونياً.
٨. خصوصية الأطفال
تطبيق Okay غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات من أطفال. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.
٩. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك باستخدام التطبيق يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
١٠. تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: privacy@ok-iq.com
- الدعم: support@ok-iq.com